Специалист поддержки пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка письменных обращений от сотрудников компании по возникающим техническим неполадкам
• Прием и обработка входящих звонков от сотрудников компании (7-10 звонков в день)
• Регистрация и распределение обращений в системе servicedesk
• Консультирование пользователей по возникающим вопросам
• Проверка и контроль инцидентов
• Предоставление, продление и закрытие доступов к системам

Для этого вам потребуется:

• Высшее образование\неоконченное высшее образование\средне-специальное
• Уверенный пользователь ПК, знание ОС Windows, MS Office
• Навыки работы с периферийными устройствами
• Грамотная устная и письменная речь

Что мы предлагаем:

• Офис в центре Москвы (Маяковская, 1 мин. от метро)
• Официальное оформление и полное соблюдение ТК, график работы: 5/2 с 9:30 до 18:30
• Возможности профессионального роста как внутри команды, так и в других ИТ проектах Компании