eng

Оператор Службы поддержки пользователей

Москва

"Интерфакс" реализовывает и IT-проекты федерального масштаба. В частности, это "Федресурс" - общероссийская система раскрытия информации существенных фактах о деятельности субъектов экономической деятельности и о ходе процедур банкротства.

Сейчас мы ищем оператора Службы информационной поддержки пользователей в нашу команду.

Чем предстоит заниматься:

  • Прием и регистрация запросов, поступающих от пользователей
  • Консультирование пользователей по вопросам, возникающим в связи с работой информационной системы
  • Решение возникающих инцидентов
  • Оповещение пользователей о ведении и решении запроса

Что мы хотим видеть в успешном кандидате:

  • Компьютерная грамотность (знание клиентских ОС Windows, MS Office, основ информационной безопасности)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Знание телефонного этикета

Будет плюсом:

  • Приветствуется опыт работы в call-center

Мы предлагаем:

  • Есть возможность работать удаленно
  • Офис компании в историческом центре Москвы - 1 мин. от м. Маяковская
  • Официальное оформление, "белая" заработная плата
  • График работы: 5/2
  • Корпоративные программы
  • Тренинги и обучение, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях
Откликнуться на вакансию