Специалист службы консультирования пользователей (платформа на Excel, гибрид)

Проект RU Data ищет в молодую и активно развивающуюся команду Специалиста службы поддержки пользователей.

Чем предстоит заниматься:
-Сбор замечаний клиента, ответы на вопросы, решение возможных проблем при использовании продуктов проекта;
-Помощь клиенту в установке и настройке продукта, демонстрация, обучение клиентов;
-Расширение набора вопросов и ответов (FAQ);
--Создание шаблонов для выгрузки данных в Excel;
Написание задач по найденным багам и новым требованиям к разработке.

Что мы ожидаем увидеть в успешном кандидате:
-Навыки использования MS Office Excel на уровне продвинутый пользователь;
-Опыт консультирования и первичного обучения пользователей;
-Ответственность, хорошие коммуникативные навыки;
-Грамотная речь.

Что мы готовы предложить:
-График работы 5 дней в неделю с 9:30 до 18:30, полная занятость, удаленный формат работы;
-Официальное оформление, "белая" заработная плата;
-Программа ДМС;
-Обучение и тренинги за счёт компании. Откликнуться на вакансию