Инженер технической поддержки

В связи с расширением, в нашу дружную команду профессионалов приглашаем Инженера технической поддержки.

• Работа с обращениями пользователей, направляемых по электронной почте или посредством телефонной связи
  
• Регистрация обращений в системе servicedesk
• Консультирование пользователей по возникающим техническим проблемам
• Координация запросов по ответственным IT подразделений
• Проверка и контроль инцидентов
• Предоставление, продление и закрытие доступов к системам

• Высшее образование
• Опыт поддержки сотрудников в крупных компаниях
• Знание операционных систем, браузеров, опыт администрирования пакета офисных программ
• Навыки работы с периферийными устройствами
• Умение и готовность работать с большим объемом информации
• Широкий кругозор, дипломатичность, дисциплинированность

• Офис в центре Москвы (Маяковская, 1 мин. ходьбы от метро)
• Официальное оформление и полное соблюдение ТК, график работы: 5/2 с 9:30 до 18:30
• Перспективы и карьерного и горизонтального роста как внутри проекта, так и в других ИТ проектах Компании