Специалист технической поддержки

Международная информационная группа "Интерфакс" - лидер российского информационного рынка в сегменте В2В. Кроме того, что мы информационное агентство, мы еще и крупная IT-компания с несколькими центрами программных разработок, расположенными в Москве и регионах.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои);
Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;
Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
Обслуживать оргтехнику (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт);
Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;
Участие в ИТ проектах.
Поддержка пользователей на местах
Что Мы ожидаем увидеть в успешном кандидате:

Знание операционных систем Microsoft Windows 10-11 (на уровне администратора локальной системы);
Знание и настройка продуктов MS Office;
Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP;
Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
Знание устройства персональных компьютеров (рабочих станций и ноутбуков) и периферийных устройств;
Опыт мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти, чистка системы охлаждения и т.д.);
Опыт обслуживания и профилактики периферийного оборудования.
​​​​​Мы предлагаем:

Работа в офисе в историческом центре Москвы (Маяковская, 1 мин. ходьбы от метро);
Оформление в ИТ-аккредитованную компанию;
Ответственность и гибкость - Официальное оформление, "белая" заработная плата, гибкий подход к организации рабочего дня, ДМС (включая стоматологию), компания входит в реестр аккредитованных IT организаций;
Лучшая работа и активная жизнь - Тренинги и обучение, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.
Где предстоит работать
Маяковская, Москва, 1-я Тверская-Ямская улица, 2с1 Откликнуться на вакансию