-
О группе "Интерфакс"
-
Продукты и услуги
-
Карьера
Специалист службы поддержки пользователей (RU Data)
Москва
RU Data - это совместный проект Группы Интерфакс и Национального расчетного депозитария. Мы предоставляем данные по ценным бумагам и эмитентам, помогаем посчитать риски, справедливые стоимости и безупречно сдавать отчётность в рамках регуляторных требований. Наши клиенты - это сотрудники Банков и НФО (страховых компаний, негосударственных пенсионных фондов и ПУРЦБ).Чем предстоит заниматься:
- Сбор замечаний клиента, ответы на вопросы, решение возможных проблем при использовании продуктов проекта
- Помощь клиенту в установке и настройке продукта, демонстрация, обучение клиентов
- Расширение набора вопросов и ответов (FAQ)
- Создание шаблонов для выгрузки данных в Excel
- Написание задач по найденным багам и новым требованиям к разработке
Что мы ожидаем увидеть в успешном кандидате:
- Навыки использования MS Office Excel на уровне продвинутый пользователь
- Опыт консультирования и первичного обучения пользователей
- Ответственность, хорошие коммуникативные навыки
- Грамотная речь
- Навыки работы с DSS Refinitive желательны
Что мы готовы предложить:
- График работы 5 дней в неделю с 9:30 до 18:30, полная занятость, смешанный график посещения офиса - 2 дня в неделю, 3 дня - удаленная работа
- Официальное оформление, "белая" заработная плата
- Программа ДМС
- Обучение и тренинги за счёт компании
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена
Для повышения удобства работы с сайтом используются файлы cookie.
Нажимая "Принять", вы разрешаете их использование. Узнать больше об использовании файлов cookie.
Нажимая "Принять", вы разрешаете их использование. Узнать больше об использовании файлов cookie.